CONDIZIONI DI VENDITA E CONSEGNA
Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza
tramite rete internet sul sito www.intimoecasa.com, appartenente a Colantuoni Fabio – Via Contrada San
Donato -82021 – Apice (BN) – Italy – Tel. 3500267115 – P.IVA IT01769340629
CONDIZIONI GENERALI
Il contratto stipulato tra Intimo e Casa e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo
parziale, dell’ordine da parte di Intimo e Casa. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato
con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, dichiara di aver preso
visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le
condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla
propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o
salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di
quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità
contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata
accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
MODALITÀ DI ACQUISTO
Il Cliente può ordinare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico al momento dell’inoltro dell’ordine e
visionabili online all’indirizzo www.intimoecasa.com, così come descritti nelle relative schede informative.
Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente
rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in
figura.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da ‘www.intimoecasa.com’ mediante una risposta via e-mail,
inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. La risposta è generata in modo automatico
dal sistema e non può essere considerata di per sé accettazione dell’ordine, ma solo conferma di ricezione
dello stesso. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora (‘Data ordine’) di esecuzione dell’ordine e un
‘Carrello’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con ‘www.intimoecasa.com’. Il messaggio ripropone
tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente
eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
TUTELA DEL CONSUMATORE
Ai sensi del Dlgs 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per
scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo
d’ordine a Intimo e Casa un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto, qualora
questo sia stato stipulato e concluso a distanza, per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e
senza alcuna penalità, ferme restando le seguenti condizioni:
– il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso
solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc…);
– il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati
a materiale hardware), una volta aperti;
– il diritto di recesso non si applica a beni confezionati su misura o personalizzati, quali ad esempio
Personal Computer con configurazione scelta dal cliente;
– il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le
sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi,
ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di
inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi
direttamente sulla confezione originale del prodotto;
– a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
– la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa
responsabilità del cliente;
– in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Intimo e Casa darà comunicazione al cliente
dell’accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da
lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto
sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la
richiesta di recesso;
– Intimo e Casa non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni
restituiti con spedizioni non assicurate;
– al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni
non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, Intimo e
Casa provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20%
dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare a Intimo e Casa una comunicazione in tal senso,
entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera
raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Colantuoni Fabio con sede in Via Contrada San Donato
– 82021- Apice (BN) ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni
e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE
entro le 48 ore successive. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale,
Intimo e Casa provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della
merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico
Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle
quali ottenere il rimborso (Codice IBAN dell’intestatario della fattura). Il diritto di recesso decade totalmente,
per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui
Intimo e Casa accerti:
– la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
– l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, …);
– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Intimo e Casa provvederà a restituire al mittente il bene
acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
PRIVACY
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse
richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Zanetti Home garantisce
ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice
della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Colantuoni Fabio – Via Contrada San
Donato -82021 – Apice (BN) – Italy – Tel. 3500267115 – P.IVA IT01769340629
RECLAMI
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Colantuoni Fabio – Via Contrada San Donato -82021 – Apice
(BN) – Italy – Tel. 3500267115 – P.IVA IT01769340629
– email: info@intimoecasa.com